MAÎTRE d’OUVRAGE
OFFRE DE SERVICE
CHARTE SERPE
ANNUAIRE D’EXPERTS CERTIFIÉS
QU'EST-CE QU'UN MAÎTRE D'OUVRAGE ?
Propriétaires immobiliers ou leurs représentants, grands organismes de gestion immobilière privés ou publics, simples propriétaires de maison individuelle.
SERPE s’adresse à tous les Maîtres d’ouvrage de tous les secteurs, habitats individuels ou collectifs, bâtiments tertiaire ou industriel ou agricole.
QUE PROPOSE SERPE AUX MAÎTRES D'OUVRAGE ?
UN PARCOURS DE RÉNOVATION OU DE VALORISATION PATRIMONIALE "SANS FAUTE"
- Création de chantiers (nombre illimité).
- Géolocalisation du chantier (par l’adresse, par un repérage par carte si nécessaire). Cette géolocalisation permet de rechercher des experts locaux pour les missions d’expertises à réaliser.
- Fiche descriptive évolutive du chantier en fonction du type de chantier (maison individuelle, petit collectif de moins de 50 lots, collectif, tertiaire) et du type de travaux (neuf, rénovation, neuf et rénovation).
- Proposition d’un parcours de rénovation et/ou de valorisation patrimoniale en fonction du type de chantier et du type de travaux avec une gestion des prérequis à certaines étapes de ce parcours.
- Recherche d’experts locaux et intermédiation de la relation tout au long du parcours de rénovation.
UNE PLATEFORME D'INTERMÉDIATION AVEC DES EXPERTS CERTIFIÉS
- Un annuaire d’experts certifiés sur l’ensemble des domaines de compétences nécessaires à la réalisation des missions d’expertise et de maîtrise d’oeuvre de votre parcours de rénovation.
- Des outils d’intermédiation permettant d’entrer en relation avec un ou des experts, de retenir un expert, de recueillir une synthèse de sont rapport d’intervention qui viendra alimenter le dossier du chantier et compléter des informations qui seront utiles aux experts suivants dans le parcours de rénovation
- une confidentialité commerciale garantie : notre plateforme ne recueille que des données techniques sur les chantiers, les données commerciales (propositions, devis, factures, contrats, …) ne sont pas enregistrées sur notre plateforme. La relation commerciale entre le Maître d’Ouvrage est les experts se fait pas les moyens habituels (fax, email, courrier, …).
LA CHARTE SERPE : VOTRE GARANTIE QUALITÉ
RÉPONDRE AUX SOLLICITATIONS DES MAÎTRES D'OUVRAGE DANS DES DÉLAIS COURTS
- Suivi des délai par notre plateforme.
- Relances automatiques en cas de dépassement de délai.
- SI besoin, invitation à trouver un autre expert.
EXÉCUTION DES MISSIONS D'EXPERTISES DANS LES RÈGLES DE L'ART
- Garantie de capacité professionnelle par l’appartenance à un organisme fédérateur professionnel (fédération, syndicat, association, …) qui a délivré des certificats de compétences ou vérifié les qualifications de ses membres.
- Vérification systématique des assurances professionnelles de chaque expert.
- En cas de non adhésion à un organisme fédérateur, SERPE vérifie rigoureusement les capacités, certifications et assurances des experts qui doivent fournir les pièces justificatives. Ces pièces justificatives sont redemandées chaque fois qu’elles arrivent en fin de validité.
- Les experts qui ne disposent fournissent pas justificatifs certifiant les certificats des compétences qu’ils déclarent sont exclus de l’Annuaire SERPE.
ANNUAIRE D'EXPERTS CERTIFIÉS
MESURES, CALCULS ET QUALIFICATION DES BATIMENTS
- Architectes
- Maître d’œuvre Exécution
- Auditeur énergétique (PERE) et Etude Thermique Réglementaire – Rénovation
- Étude Thermique Réglementaire – Neuf
- Expert de la précarité énergétique
- Expert en CEE (Certificats d’Economie d’Energie)
- Organisme de contrôle
- Expert Bilan Carbone (agréé ABC)
- Expert en hygiène de l’air
- Expert en économie de la construction
- Maîtrise d’Oeuvre Conception
- Diagnostiqueur
- Expert en accessibilité
PATRIMOINE ET FINANCE
- Expert foncier et immobilier (valorisation patrimoniale)
- Agent immobilier
- Expert-comptable
- Avocat
- Notaire
- Administrateur de biens (GP)
- Banque
- Expert médiateur